Casa Esther behandelt persoonlijke gegevens zorgvuldig en zorgt ervoor dat de privacy van gasten gewaarborgd blijft.
- Persoonlijke gegevens delen we nooit zonder gegronde reden met andere partijen.
- Persoonlijke gegevens gebruiken we alleen voor de hieronder omschreven doeleinden
We verzamelen het liefst zo min mogelijk gegevens van onze gasten.
Toch is dat soms nodig, bijvoorbeeld om je boekingsbevestiging toe te zenden.
Daarnaast hebben we in het kader van de toeristische vergunning en bijbehorende reglementen de plicht zijn om toeristen te melden bij de daarvoor bestemde lokale autoriteit. Uiteraard hanteren zij ook het privacybeleid.
Gegevens die noodzakelijk zijn:
Naam, adres en woonplaats:
De naam wordt opgeslagen omdat wij de gasten liever niet aanspreken met een klantnummer. Het adres en woonplaats hebben we onder meer nodig voor het afhandelen van de boekingsaanvraag.
Geboortedatum:
Casa Esther vraagt naar de leeftijd van de hoofdboeker. Casa Esther wil namelijk graag weten aan wie hij/zij verhuurt vanwege een identiteitscheck. Wij verhuren aan een hoofdhuurder met een leeftijd vanaf 18 jaar. Naar leeftijden van de overige gasten wordt tevens gevraagd voor onze administratie.
E-mailadres:
Wij bewaren een e-mailadres van de huurder, zodat we de belangrijke berichten over de boekingsaanvraag kunnen sturen.
Telefoonnummer:
Wij bewaren een telefoonnummer, zodat huurder en Casa Esther met elkaar in contact kunnen treden bij zaken rondom de boeking. Indien nodig, kunnen wij ook met de gast contact opnemen in het kader van onze klantenservice.( sleuteloverdracht, routebeschrijving en eventuele diensten/ adviezen).
Identiteitsgegevens:
We vragen naar de gegevens op Uw paspoort of ID kaart. We hebben de plicht om informatie te verstrekken aan de lokale autoriteit in het kader van toerisme.
Rechtmatigheid, discretie en transparantheid:
Casa Esther zal discreet met de bovengenoemde persoonsgegevens omgaan, deze beschermen en niet aan derden afgeven. De gegevens worden veilig bewaard zolang de verhuuractiviteiten van Casa Esther plaatsvinden en alleen op noodzakelijke administratieve gronden. Na de noodzakelijke bewaartermijn worden deze gegevens door Casa Esther verwijderd
Heb je een vraag of een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op.
Privacybeleid in het kader van samenwerkende boekingssites:
Air BNB, Homeaway en Tripadvisor:
Voor boekingen die verlopen via Airbnb, Homeaway en of Tripadvisor willen wij u ook graag verwijzen naar het privacybeleid op de website van deze organisaties.
Cookiebeleid
Casa Esther vindt uw privacy belangrijk. Daarom hanteren we een privacybeleid en een Cookiebeleid. De website maakt geen gebruik van cookies.
Op de samenwerkende boekingssites wordt wel gebruik gemaakt van cookies U kunt daar ook zelf uw cookie-instellingen aanpassen.
Voorwaarden en regels van de Website
Casa Esther besteedt zeer veel zorg aan het zo optimaal en foutloos mogelijk laten functioneren van de website en de aldaar te raadplegen informatie.
Ongevraagd gebruik van onderdelen van de website zijn niet toegestaan, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Casa Esther:
Te denken valt aan kopiëren, opslaan, reproduceren, verveelvoudigen en/of openbaar maken op ander netwerken en het verzamelen van persoonsgegevens.
Plaatsen van reviews:
Casa Esther hecht waarde aan de mening en ervaring van de gast. We staan erg open voor positieve maar ook opbouwende feedback. Om die reden hebben gasten die een boeking hebben gedaan, de mogelijkheid een review te plaatsen over de gehuurde accommodatie op de website. Reviews van de samenwerkende boekingssites worden hierin overgenomen. We zullen gasten vragen om een reactie te schrijven.
Onze gasten doen er verstandig aan alleen foto’s, afbeeldingen, teksten of video’s toe te voegen welke men zelf heeft gemaakt dan wel met toestemming van de ander.
Een review en een reactie daarop moet naar waarheid worden ingevuld en mag geen schadelijke woorden bevatten of kwetsend van aard zijn.
Casa Esther behoudt zich het recht om te allen tijde reviews en reacties te verwijderen of suggesties voor te stellen voor wijziging indien zij daartoe aanleiding ziet.
